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Em outras, o trabalho desse profissional até poderia ser feito pela equipe, mas isso tiraria foco e tempo dos projetos em andamento.
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Esse documento deve ser claro, objetivo e conter todos os pontos que garantam segurança para ambas as partes envolvidas.
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Ao last do serviço, o técnico vai embora levando seu conhecimento — nem o técnico e nem o conhecimento passam a ser propriedade do cliente; o que foi negociado foi a atividade realizada pelo profissional.
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Por este motivo, têm geralmente contratos recorrentes e acordos de exclusividade com os seus clientes, aos quais oferecem tarifas especiais ou tratamento personalizado. Alguns exemplos deste tipo de empresas de serviços são: